在变幻莫测的商业环境中茁壮成长绝非易事。事物的动态性使得企业家必须不断检查自己的表现，并根据既定的成功指标来衡量自己。因此，无论是通过 RevPAR 公式评估自己还是将自己评为 ADR 酒店，您可能经常想知道这些是否足够，以及您必须权衡哪些关键绩效指标。为了让您摆脱后顾之忧，我们整理了一份您必须采用的重要参数列表，以准确量化您的成功。将这些酒店业 KPI 包括在内，就会看到明显的增长。
1. 可用房间总数
为了正确计划您的库存并确保进行正确的预订数量，重要的是要清楚地了解可用房间的总数。
您可以通过将可用房间数乘以特定时期的天数来计算酒店系统中的容量。例如，一家只有 90 间客房在营业的 100 间客房的酒店物业，需要以 90 作为应用 RevPAR 公式的基础。
2. 平均每日费率 (ADR)
平均每日房价可用于计算预订客房的平均房价，通过比较当前和之前的时期或季节来确定一段时间内的绩效非常有用。借助此指标，也可以密切关注您的竞争对手并将他们的表现与您作为 ADR 酒店的表现进行对比。
将房间总收入除以总房间数可以得出您酒店的 ADR 数字，尽管 ADR 公式不考虑未售出或空房间。这意味着它可能无法提供您企业绩效的整体情况，但作为一个持续的绩效指标，它可以很好地单独运行。
3. 每间可用房间的收入 (RevPAR)
RevPAR 将帮助您衡量一段时间内产生的收入，仅通过酒店的客房预订即可。它还有助于预测您的酒店出租可用房间的平均比率，从而提供对您酒店运营的宝贵了解。
有两种使用 RevPAR 公式的方法，即，将房间总收入除以可用房间总数，或者将您的 ADR 乘以入住率。
4. 平均入住率/入住率（OCC）
平均酒店入住率的一个简单解释是通过将总入住客房数除以可用客房数而获得的数字。为了持续检查您酒店的表现，您可以每天、每周、每年或每月分析其入住率。
这种跟踪的常规做法使您能够了解您的业务在一个季度或几个月内的表现如何，并确定您的营销和广告工作如何影响酒店入住率。
5. 平均逗留时间 (LOS)
客人的平均逗留时间衡量您的业务的盈利能力。通过将您的总入住间夜数除以预订数量，该指标可以为您提供对收入的现实估计。
与较短的长度相比，较长的 LOS 被认为更好，这意味着由于客人之间的房间周转导致的劳动力成本增加而导致盈利能力降低。
6. 市场渗透指数（MPI）
市场渗透指数作为衡量标准，将您酒店的入住率与市场上的竞争对手进行比较，并提供您酒店在其中的位置的全面视图。
将您酒店的入住率除以您的顶级竞争对手提供的入住率，再乘以 100，即可得出您酒店的 MPI。该指标可让您大致了解自己在市场中的地位，并让您调整营销工作以吸引潜在客户预订您的物业，而不是您的竞争对手。
7. 每间可用房间的总营业利润 (GOP PAR)
GOP PAR 可以准确地表明您酒店的成功。它衡量所有收入流的绩效，而不仅仅是房间。它确定了酒店带来最多收入的那些部分，并阐明了为此产生的运营成本。
将总营业利润除以可用房间可以得出您的 GOP PAR 数字。
8. 每间占用房间的成本 - (CPOR)
每个占用房间的成本指标允许您确定每间售出的房间的物业效率。通过考虑您的财产的固定和可变费用，它有助于衡量您的盈利能力。
通过将总营业利润除以可用房间总数得出的数字就是 CPOR。您可以通过从销售商品成本中减去净销售额，并进一步从包括管理、销售或一般成本在内的运营费用中减去净销售额来获得总营业利润。
从：Hotelogix(http://www.hotelogix.com）
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发布时间：2021年4月23日