六大力量正在重新定义酒店和旅游的未来
居民至上
旅游业需要为居民的生活质量做出贡献。在高需求目的地，需要在尊重居民的基础上实现缓慢、可持续的包容性增长。 amsterdam&partners 首席执行官兼 iamsterdam 活动创始人 Geerte Udo 向 100 多名酒店业专业人士表示，城市的灵魂是居民、游客和公司之间的动态互动。然而，居民的生活质量应该是第一位的。 “没有居民愿意醒来时发现游客在他们家门口呕吐。”
伙伴关系很重要
酒店经营者不应试图自己完成这一切，而应与拥有专业知识的专家合作伙伴合作。 “合作伙伴很多，而且比自己做的风险更小，”The Growth Works 首席执行官詹姆斯·莱蒙 (James Lemon) 说。他告诉观众，规模较小但更有活力的公司可以帮助大公司解决三个优先事项：短期商业需求（这一点很重要，因为 Covid-19 抑制了需求）；通过创造性的回收、减少和再利用方法实现可持续发展；帮助分销——通过推荐直接和间接渠道来填补需求缺口，例如周中休闲预订。他说：“这是一个充满机遇的时代。”
拥抱会员经济
Bidroom 在线旅游社区的首席执行官兼联合创始人 Michael Ros 表示，人们拥有的会员和订阅数量正在增长。（在荷兰，2020 年为每人 10 人，而 2018 年为每人 5 人）。使用 Spotify、Netflix 和 Bidroom 模式，新的会员经济强调访问，而不是所有权，小额经常性付款，不是更大的一次性付款，关系，而不是交易，交叉营销和合作伙伴关系，而不是试图做所有事情你自己。
本地化
Attached Language Intelligence 的商务总监 Matthijs Kooijman 说，要与心交谈，而不是头脑。如果酒店想要真正与目标市场建立联系，他们需要考虑语言翻译和内容本地化。它应该被视为一种投资，而不是一种成本。母语人士的称职翻译可带来更好的转化率、口碑广告、正面评价和社交媒体放大。如果你用接受者能理解的语言说话，他们就会想到。但是用他们自己的语言与他们交谈，这会影响他们的内心。在旅行和其他许多事情中，心脏主宰着头脑。
现在不是以后
Hotelplanner.com 总裁 Bas Lemmens 表示，酒店及其分销商需要能够立即为消费者提供预订确认。他告诉 I Meet Hotel 与会者，消费者更喜欢拥有多种酒店、一站式服务的酒店预订网站。酒店经营者不应该尝试构建软件。这不是他们的能力。 “许可吧！”他说。
绿党不应该脾气暴躁
可持续性是一种竞争优势，但它存在品牌问题。 “这不应该是绿色和脾气暴躁的问题。它应该是绿色和积极的，”CHOOSE 的联合创始人 Martine Kveim 说，CHOOSE 是一个为消费者减少旅行中空气污染的平台。参加此次活动的可持续旅游业从业者小组表示，可持续发展的下一个重大事项将是减少肉类、承诺减少食物浪费以及消除一次性塑料制品。将会有更复杂的工具来测量服装、食品、建筑等与酒店业相关的一切领域固有的碳排放量。最终的结果将是我们在旅游业中从碳中和转向气候积极——绿色验证计划可以抵消您的假期碳排放。
发布时间：2020年9月22日